賃貸のアパートやマンションで、トイレの止水栓が固くて回らないというトラブルに遭遇した場合、持ち家とは異なる、守るべき正しい対応手順が存在します。最も重要なことは、「自己判断で無理な作業をしたり、勝手に業者を手配したりしない」ということです。賃貸物件のトイレや止水栓といった設備は、大家さん（貸主）の所有物です。そのため、設備の維持・管理の責任は、原則として大家さん側にあります。経年劣化によって止水栓が固着してしまった場合、その修理や交換の費用は大家さん負担となるのが一般的です。もし、入居者が無理に回そうとして止水栓を破損させてしまった場合、それは入居者の過失と見なされ、修理費用を自己負担で請求されてしまう可能性があります。したがって、止水栓が回らないことに気づいたら、まず最初にすべき行動は、「管理会社」または「大家さん」へ連絡し、状況を正確に報告することです。水漏れなどの緊急事態で、一刻も早く水を止める必要がある場合は、家全体の元栓を閉めるという応急処置を行った上で、速やかに連絡しましょう。連絡を受けた管理会社や大家さんが、指定の修理業者を手配してくれます。自分で業者を探す手間が省けるだけでなく、費用負担に関するトラブルを避けることができます。また、入居時に、トイレの止水栓が正常に動くかどうかを確認しておくことも、後々のトラブル防止に繋がります。賃貸物件では、設備の不具合はまず「報告・連絡・相談」するという基本ルールを徹底することが、円滑な解決への最も確実な道筋です。